¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega depende del tipo de envío elegido. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Qué telas y materiales utilizan?
Trabajamos principalmente con lienzo, algodón, tusor, telas de tapicería, lanas y totora. Elegimos cada material con cuidado, pensando en la durabilidad y en el carácter de cada pieza — por eso podés notar variaciones naturales de textura o color entre una pieza y otra, algo propio de los materiales nobles y del trabajo hecho a mano.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a tu compra, escribiéndonos a [email protected].
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Escribinos a [email protected] contándonos qué pasó, y buscamos juntas la mejor solución.
